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国庆假期铁路运送旅客再创新高

为期10天的2016年国庆假期铁路运输圆满收官,铁路运输安全平稳有序,旅客发送量再创新高。   

  今年国庆假期铁路旅客运输自9月28日至10月7日,全国铁路累计发送旅客10834.2万人次,日均发送1083.4万人次,同比增长9.7%。自9月30日起,全国铁路旅客发送量连续8天单日超千万人次。10月1日全国铁路发送旅客1441.7 万人次,创铁路单日旅客发送量历史新高。郑州、济南、上海、南宁、成都、兰州、乌鲁木齐铁路局、青藏铁路公司等8个铁路局客运量同比增幅超过10%。

  铁路运能安排创历年之最。为满足国庆假期旅客出行需求,铁路部门努力挖掘车辆潜力,千方百计提高动车组和客车车辆上线率,进一步用好高铁成网优势,特别是郑徐高铁等新线首次投入国庆小长假运输,统筹既有铁路运力,铁路总体运能大大提升,人们出行更加便利。国庆假期,全国铁路日均开行旅客列车7017列,同比增加1000余列,其中动车组列车4504列,同比增加800余列,运输能力安排为历年之最。动车组旅客发送量强劲增长,共发送旅客5409万人次,同比增长24.6%,日均发送旅客540.9万人次,占全国铁路旅客发送总量的51.8%,其中9月30日发送旅客620.7万人次,创动车组单日发送旅客最高纪录。京沪、沪昆高铁等近27条高铁旅客发送量再次刷新历史纪录,京沪高铁最高日发送旅客59.1万人次,京广高铁最高日发送65.2万人次。

  运输安全平稳有序。为确保铁路安全出行,铁路部门认真抓好节前设备质量检查,对运输设备进行地毯式安全隐患排查;加强设备养护,安排管理人员上车添乘检查,对设备运行状态进行实时监测;对机车车辆、客运通道设备以及电梯等客运设施进行全面整治;加大现场检查巡视力度,确保运输组织、旅客乘降等工作平稳有序,加强危险品查堵,努力为旅客创造安全的旅行环境。国庆假期,为应对台风“鲇鱼”带来的影响,南昌、上海、广铁集团等铁路局及时启动应急响应机制,组织近万名职工巡线护路,努力为旅客营造安全舒适的出行环境。

  多项便民措施提升服务品质。为妥善应对长假客流高峰,铁路部门通过增设售票、改签及退票窗口,合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站流线,为老弱病残孕等重点旅客提供帮扶服务,方便旅客购票乘车,为旅客营造温馨出行环境。国庆期间,内蒙古海拉尔地区最低气温已降至零度以下,哈尔滨铁路局为海拉尔至莫尔道嘎的6268次列车提前供暖,确保列车内温度,使这趟行驶在高寒地区的列车暖意融融;沈阳铁路局针对部分老年和儿童旅客从东北前往三亚避寒过冬,推出了“候鸟伴飞”服务,为特殊旅客提供专享管家式的全程照顾;北京铁路局在管内各大车站增设自助取售票机、增加服务问询窗口和快速进站通道等举措方便旅客出行;西安铁路局在重点车站提供“前置分流服务”,提前做好老幼病残孕等重点旅客分流引导和个性化服务,确保站车秩序良好;南昌铁路局大量增加车站电子引导揭示、安检口、售票窗口、自助售(取)票机等设备设施,加强旅客乘降服务;上海铁路局南京“158”雷锋服务站、上海“心尚”雷锋服务站等46个“上铁雷锋服务站” 开展联网服务行动,为老弱病残孕等重点旅客提供预约服务;广铁集团对广州南站,深圳北站,长沙南站的便捷换乘服务升级,开通无障碍电梯,使旅客换乘时间大幅压缩。

此次黄金周运输铁路旅客发送再创新高,一方面是国家经济结构调整的成果,人们旅游、商务、探亲等出行需求旺盛,反映了国民经济进一步向好发展,同时人员、物资的加速流动,大大催生了经济社会发展活力;另一方面,这是铁路总公司贯彻党中央、国务院部署要求,大力推进铁路供给侧结构性改革取得的成果,在发挥高铁成网优势的基础上,根据市场需求优化运输组织,全力满足旅客出行尤其是旅游热点地区旅客出行需求,大大方便了民众出行,节省了出行的时间和经济成本,便捷的交通运输服务又大大激发了人们的出行和消费需求。

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